Program Ofisi İş Süreci ve deepSuggest...
deepSuggest; gerek internet, intranet ve extranet uzantılarıyla, gerekse de çağrı merkezi gibi kendinden bağımsız birimler ya da deepHelp, deepDirect sistemleriyle sağlanan olanaklar yardımıyla iç ve dış kullanıcılar ile sürekli iletişim halindedir.
Sistem, kullanıcılardan gelen gerçek zamanlı verilerin bir öneri havuzunda birleştirilerek taranması ve kurum içindeki ilgili kişilere doğrudan ya da dolaylı olarak yönlendirilmesi temeline dayanmaktadır.
Düşünce, öneri ve sorunlara gelen çözüm niteliğindeki yorum ve cevaplar, deepSuggest iş süreçleri içinde takip edilebilmektedir. Daha sonra, yetkili kişilerden gelen geri dönüşlerle birlikte, öneri havuzunu terkeden öneriler sınıflandırılıp; ”hızlı kazanım”, ”proje” ya da ”red” gibi durumlara ayrılabilmektedir.
|
